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富晶皮具厂是如何减少和解决网上客户所发生的问题

富晶皮具厂是如何减少和解决网上客户所发生的问题

发布日期:2017-08-05 作者:小晶 点击:

互联网大大方便了每个人的生活,也加速了企业的发展。现在很多传统的皮具厂纷纷建立起网上接单业务,富晶皮具厂对于网上销售感受很深, 因为有可能在电脑屏幕后面的人很可能就成为日后信赖的合作伙伴,是缘分或者命运的安排这谁都说不清楚了。

现在客户也喜欢在网上寻找皮具厂,可以多家进行选择和对比,不像以前传统的方法一样,要一家家皮具厂的寻找对比再选出心仪的皮具厂进行合作。


富晶皮具厂整洁明亮厂房实拍.jpg


但是富晶皮具厂的小晶发现了一个问题,那就是客户和皮具厂在网上沟通交流时也容易因为网上的限制而出现合作中的摩擦,各种各样的问题都会出现。

比如照片颜色差因为拍摄设备的不同,最后做出来的成品也不同,客户对产品不满意。

又如在正常交流中突然客户就不搭理自家皮具厂的销售人员,到最后客户说皮具厂的生产环境了解得不清楚,找了另外一家比较好的皮具厂签订订单。

在网上沟通交流就的过程中会出现各种各样的问题。


那么富晶皮具厂是如何避免和减少因为网络上沟通不到位而引发的一系列问题问题呢? 


第一,明白客户所需,在和客户交流的时候第一时间先弄清楚客户想要的是什么。然后以客户的需求为目标,为客户需求而努力,让每一个客户在沟通交流中感受到省时省心省力。

第二,在交流中给客户展现皮具厂自身的实际情况,版房、生产线、员工精神面貌等。让客户对皮具厂有安全感,有信心。

第三,线上的沟通交流终属线上,在情况允许下最好约客户来皮具厂实谈交会。大家在一起喝茶聊天,对产品的要求和细节的商谈,客户也可以到生产参观检验。

面对面交流是解决问题最好的方法,也是展现皮具厂自身实力的最好机会。


富晶皮具厂对质量品质的态度.jpg


富晶皮具厂在皮具定制加工上已经有35年的生产经验,和众多国际国内的知名品牌保持密切合作,一个专注做包的皮具厂。若您在皮具定制上遇到任何疑惑欢迎致电富晶。

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作者:富晶皮具电商部-小晶


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